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Reclamo #Poste Italiane

In sintesi: il 31 dicembre 2013 mi reco all’ufficio centrale di Genova per una consulenza.

L’appuntamento lo richiedo on line.
Mi presento puntuale ma non vengo ricevuto e sono snobbato dalle due operatrici dell’ufficio consulenza nonostante le mie educate richieste di attenzione.

Faccio reclamo (anche quello on line).

Da quel momento ad oggi ho ricevuto tre telefonate: la prima da una centralinista straniera che a fatica capiva e parlava italiano, una responsabile delle Poste Italiane e la Responsabile dell’Ufficio delle Poste dove avevo appuntamento.

Ho fatto le mie rimostranze e, nonostante la mia non bella esperienza, sono soddisfatto dell’attenzione che hanno dato al cliente (almeno nella fase post).

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